Любавушка
Меню сайта
Карта сайта
Петухи, курочки и цыплята смайлики картинки гифки
80 000 изображений,
200 альбомов



Разделы:











Главная » Блог » 09:52 11.01.2018

Привлечение клиентов в банк



Привлечение клиентов в банк

За последние годы в российской банковской практике постепенно сложилось понимание того, что для повышения устойчивости и конкурентоспособности коммерческих банков, а также получения постоянно возрастающей прибыли им необходимо формировать свою клиентскую базу и эффективно ею управлять. При этом наиболее актуальной проблемой для банков является привлечение и удержание клиента, главного потребителя услуги и банковского продукта.

Современная экономическая ситуация диктует не только необходимость развития и внедрения в практику банковского дела современных форм услуг, но и создание эффективно функционирующей системы контроля их качества. Качество предоставления банковских услуг является приоритетным при выборе банка.

Для привлечения клиентов банку важно предусмотреть такие критерии как, внешний вид банка, внутреннее состояние банка, дисциплина сотрудников и общая обстановка в банке, профессиональные качества сотрудников банка, профессиональный этикет.

Для более эффективного привлечения клиентов банку нужно провести маркетинговое исследование, которое начинается с анализа потребительских предпочтений клиента.

Рассмотрим потребительские предпочтения банковских клиентов по городу Иваново в 2010 году. При анализе учитывались следующие критерии: возраст, гендерная принадлежность, уровень дохода на одного члена семьи, популярность банковских услуг, частота обращения в банк, критерии выбора банка.

Проведенное маркетинговое исследование показало, что пользователями банковских услуг являются 72,0% жителей города Иваново в возрасте от 16 до 60 лет. Однако наблюдается значимое снижение доли банковских клиентов, которые воспользовались банковскими кредитами. Так, по данным исследования, доля пользователей кредитами составляет 22,0% от числа жителей города Иваново. Наиболее популярными видами кредитования являются потребительские кредиты и кредитные карты.

На рынке банковских вкладов, напротив, наблюдается повышение клиентской активности. Высокую активность вкладчиков отчасти можно объяснить стремлением населения сохранить свои денежные средства в период нестабильного экономического положения в стране.
Таким образом, можно сказать, что услуги банков по-прежнему пользуются спросом у населения города Иваново, что в итоге будет способствовать постепенному укреплению банковской системы.

Кузнецова Е.А.

Привлечение клиентов в банк









Привлечение клиентов в банк 09:52 11.01.2018 Просмотров 86 главная » блог Читайте в RSS от 19.01.2018
Форма входа

Логин:
Пароль:
Популярные альбомы
Статистика
Яндекс.Метрика



Онлайн всего: 40
Гостей: 38
Пользователей: 2
telcokrist, Greyifg
Скачать бесплатно: анимации смайлики гифки картинки рисунки на liubavyshka.ru © 2018
Читайте в блоге: играть онлайн форекс, игра на бирже и казино, банки, онлайн кредиты, forex зароботок.